1 O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site salva no seu navegador quando você o visita. Eles servem para que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras, lembre preferências e colete informações sobre como as páginas são utilizadas.
Não são programas — não podem executar código nem instalar softwares. São apenas registros de texto que ajudam o site a funcionar melhor e a entender como os visitantes interagem com o conteúdo.
Você tem controle total sobre os cookies opcionais. Os essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados.
2 Categorias de cookies que utilizamos
Cookies Essenciais
Sempre ativos — necessários para o funcionamento
Garantem funcionalidades básicas como navegação entre páginas, memória do formulário e segurança da sessão. Sem eles o site não funciona corretamente. Não podem ser desativados.
Cookies de Análise
Opcionais — ajudam a melhorar o site
Coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam o site: páginas visitadas, tempo de permanência e caminhos de navegação. Esses dados ajudam a identificar melhorias no conteúdo e na estrutura das páginas.
Cookies de Marketing
Opcionais — relacionados a publicidade
Utilizados para medir a eficácia de campanhas e personalizar conteúdo publicitário em outros sites. Podem ser definidos por redes de publicidade parceiras.
Cookies de Preferências
Opcionais — personalização da experiência
Lembram escolhas feitas pelo visitante, como região de interesse, formato preferido de exibição e configurações de acessibilidade, para proporcionar uma experiência mais personalizada nas próximas visitas.
3 Gerencie suas preferências
Use os controles acima para ativar ou desativar cada categoria. Suas escolhas são salvas localmente e sincronizadas com nossas páginas.
4 Cookies de terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços externos que utilizamos para analisar o desempenho e alcance do site:
- Google Analytics: coleta dados anônimos de navegação. Política: policies.google.com/privacy
- Google Ads: mede conversões de campanhas publicitárias.
- Meta (Facebook) Pixel: utilizado para remarketing quando cookies de marketing estão ativos.
- Google Maps: o iframe do mapa em nossa página pode definir cookies de sessão. Não é controlado pela Normavia.
A Normavia não tem controle sobre as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura de suas políticas individuais.
5 Duração dos cookies
| Categoria | Tipo | Duração típica |
|---|---|---|
| Essenciais | Sessão / Persistentes | Até o fechamento do navegador / até 1 ano |
| Análise | Persistentes | 13 meses (Google Analytics) |
| Marketing | Persistentes | 90 dias a 2 anos |
| Preferências | Persistentes | 6 meses |
7 Seus direitos e controle
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018), você tem o direito de:
- Retirar seu consentimento a qualquer momento, usando os controles desta página ou o banner de cookies.
- Acessar informações sobre quais dados são coletados por meio de cookies.
- Solicitar exclusão dos dados coletados por cookies opcionais.
Atenção: desativar alguns cookies opcionais pode afetar funcionalidades secundárias do site, como a personalização de conteúdo. As funções principais do site continuarão disponíveis normalmente.
Para dúvidas sobre cookies ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].